Her Ay Sürpriz Dolu Bir Bitki Kutusu!

Kutudaki bitkiler ne kadar süre dayanıyor?

Gönderdiğimiz bitkiler genellikle dayanıklı ve düşük bakım gerektiren türlerden seçilir. Doğru ışık, sulama ve ortam koşulları sağlandığında aylarca hatta yıllarca yaşayabilirler. Her bitkiyle birlikte detaylı bir bakım kılavuzu sunuyoruz. Böylece hangi aralıklarla sulamanız, nereye yerleştirmeniz gerektiğini kolayca öğrenirsiniz. Ayrıca kutu içinde gelen QR kod ile özel bakım videolarına da ulaşabilirsiniz. İlk kez bitki bakacak kullanıcılar için özel açıklamalar eklenmiştir. Bitki solarsa da destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.

Hediye olarak gönderebilir miyim?

Evet, Yeşil Sürpriz kutularını dilediğiniz kişiye hediye olarak gönderebilirsiniz. Sipariş sırasında "hediye kutusu" seçeneğini işaretleyebilir ve kişisel bir not ekleyebilirsiniz. Kutular hediye paketi şeklinde hazırlanır ve fatura alıcıya gönderilmez. İsterseniz özel günlerde planlı teslimat da yapılabilir. Doğum günü, yıl dönümü ya da "sürpriz olsun" diye hediye gönderen birçok müşterimiz mevcut. Hediyeler özellikle cam fanuslu yosunlar ve minyatür bitkilerle büyük beğeni topluyor.

Abonelik dışında tek seferlik kutu alabilir miyim?

Evet, abonelik zorunlu değildir. Web sitemizde "tek seferlik kutu" seçeneğiyle de sipariş verebilirsiniz. Bu seçenek denemek isteyenler için idealdir. İçeriği yine sürprizdir ama abonelikten farklı olarak daha genel bitkiler seçilebilir. Daha sonra dilerseniz aboneliğe geçebilirsiniz. Birçok müşterimiz önce bu şekilde başlayıp sonradan abone oluyor. Teslimat süresi ve içerik kalitesi aynı standarttadır.

Kutular her ay ne zaman gönderiliyor?

Abonelik sistemimiz her ayın 1'i ile 5'i arasında gönderimleri planlar. Sipariş tarihinize göre kutunuz o ayın gönderim programına dahil edilir. İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır. Diğer şehirler için kargo süresi 2-4 gün arasında değişebilir. Tüm gönderimler için kargo takip numarası paylaşılır. Özel istekleriniz varsa sipariş notunda belirtebilirsiniz. Teslimat gecikirse müşteri hizmetlerimiz size destek sağlar.

Bitkiler alerjik ya da zehirli olabilir mi?

Gönderdiğimiz bitkiler genellikle insan ve evcil hayvanlara zararsız türlerden seçilir. Ancak bazı özel türlerde (örneğin etçil bitkiler) dikkatli olunması gerekebilir. Abonelik profilinizde evcil hayvan ve alerji bilgisi belirtirseniz bu bilgiler dikkate alınır. Ayrıca kutu içeriğinde uyarı kartları bulunur. Her tür için güvenlik bilgileri bilgi kartında yer alır. Şüpheli bir durumda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kutuların içeriği gerçekten sürpriz mi?

Evet! Her ay kutularımızın içeriği sürpriz olacak şekilde özenle hazırlanır. Bitkiler, aksesuarlar ve bilgi kartları her ay değişiklik gösterir. Sürpriz unsuru sayesinde her ay yeni bir heyecan yaşarsınız. Ancak profilinize göre bazı içerikler kişiselleştirilebilir — örneğin ışık seviyesi az olan evler için özel türler seçilebilir. Ayrıca bazı kutularda tematik konseptler de uygulanır (örneğin: “mini orman”, “çöl havası” gibi). Bu sistem sayesinde çeşitlilik korunur ve tekrar riski azaltılır. Tüm kutular görsel uyum ve kalite açısından kontrol edilir. Sürpriz ama özenle planlanmış bir deneyim sunuyoruz.

Kutu içeriğinde bitki dışında neler var?

Her kutuda bir ana bitki yer alır, ancak yanında gelen tamamlayıcı ürünler de oldukça zengindir. Örneğin cam fanus, doğal taş, minyatür dekor objeleri, bakım kartları ve hatta bazen el yapımı minik figürler bulunur. Bazı aylarda özel hediye kartları veya tohum paketleri de eklenir. Her detay, kutunun konseptiyle uyumlu olacak şekilde seçilir. Kutu içeriği sade ama etkileyici olacak şekilde tasarlanır. İçinde yer alan QR kod ile dijital içeriklere de erişebilirsiniz. Ayrıca çevre dostu paketleme malzemeleri kullanılır. Bu küçük detaylar kutuya karakter katar.

Bitkiyi yanlışlıkla kurutursam ne olur?

Herkes hata yapabilir, önemli olan öğrenmek ve gelişmek. Eğer bitkiniz zarar görürse, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Durumu anlatan birkaç fotoğraf gönderdiğinizde, bakım uzmanlarımız size destek sağlar. Gerekirse yeni bakım tavsiyeleri veya takviye materyaller sunabiliriz. İlk defa bitki bakanlar için “başlangıç dostu” türler gönderilmektedir. Ayrıca sonraki yılda özel olarak daha dayanıklı tür talep edebilirsiniz. Böylece bu hobiye olan güveniniz artar. Amacımız yalnızca ürün değil, sürdürülebilir bir deneyim sunmak.

Aynı bitkiden iki kez gönderilir mi?

Hayır, sistemimiz önceki gönderimleri kayıt altına alır. Böylece aynı bitkinin tekrar gönderilmesi mümkün olmaz. Her müşteri için içerik geçmişi takip edilir ve çeşitlilik sağlanır. Eğer özel olarak bir türü tekrar almak isterseniz, bunu not olarak belirtebilirsiniz. Koleksiyon yapan kullanıcılar için de liste sistemli ilerliyordur. Bu sayede tüm kutular benzersiz kalır. Ayrıca yıl boyunca yeni türler eklenir.

Hangi şehirlerde teslimat yapılıyor?

Türkiye'nin tüm şehirlerine teslimat yapıyoruz. Büyükşehirlerde kargo süresi 1-2 gün, diğer bölgelerde 3-4 gün sürebilir. İstanbul içi bazı bölgelerde elden teslimat seçeneği de mevcuttur. Sipariş sırasında adres bilgilerinizi eksiksiz girmeniz yeterlidir. Kargolar bitkilerle özel korumalı şekilde paketlenir. Ayrıca kutu içeriği sarsıntıya dayanıklı olarak düzenlenmiştir. Teslimat gecikirse destek ekibimiz yardımcı olur. Kargo takip numarası her zaman paylaşılır.

Evde çok az ışık var, uygun bitki gönderilir mi?

Evet, abonelik sırasında “ortam ışığı” seçeneğini belirttiğinizde buna uygun türler gönderilir. Işık ihtiyacı düşük, gölgeye dayanıklı bitkiler mevcuttur. Özellikle kapalı ofisler ve kuzeye bakan evler için seçtiğimiz türler büyük beğeni topluyor. Ayrıca bakım kartlarında ışık önerileri detaylı olarak yer alır. Gerekirse ışık takviyesi için öneriler de veriyoruz. Böylece bitkiniz yaşamını sürdürebilir. Ortam şartlarını bize iletmeniz doğru eşleşmeyi kolaylaştırır. Sistemimiz bu tür detaylara özel önem verir.

Bitkiler canlı mı geliyor?

Evet, tüm gönderdiğimiz bitkiler canlı ve sağlıklıdır. Siparişten önce özel bakım ve sulama uygulanır, ardından kargo için özel korumalı ambalaj yapılır. Her bitki küçük saksısında ve canlı kök sistemiyle gelir. Böylece eve ulaştığında hazır durumdadır. Nakliye süresince zarar görmemesi için hava geçiren özel kutular kullanıyoruz. Ayrıca çıktıktan sonra yapılması gereken adımlar bilgi kartında yer alır. İlk 24 saatlik bakım çok önemlidir, bu konuda sizi yönlendiriyoruz. Bitkinin canlı kalması için her aşamada dikkatliyiz.

Aboneliği istediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, aboneliğinizi istediğiniz zaman kolayca iptal edebilirsiniz. Hesabınızdan “aboneliği durdur” seçeneğini seçmeniz yeterlidir. İptal ettiğiniz ay, henüz kutu gönderilmediyse ücret iadesi yapılır. Herhangi bir taahhüt bulunmaz, esnek bir sistem sunuyoruz. Ayrıca dilerseniz aboneliğinizi geçici olarak dondurabilirsiniz. Örneğin tatildeyken teslimat alamayacaksanız sonraki aya aktarım yapılabilir. Kullanıcı dostu bir yönetim panelimiz var. Her aşamada müşteri desteği sağlıyoruz.